Διαφήμιση ... Χωρίς αυτήν, θα ήταν αδύνατο να πείτε στο κοινό τι είναι έτοιμο να προσφέρετε, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα υπάρχει κανένας τύπος υπηρεσίας. Μπορείτε να φανταστείτε κάτι τέτοιο;

Προκειμένου να μεγιστοποιηθούν τα οφέλη της διαφήμισης,πρέπει να γνωρίζετε πολλά: να στραφείτε στα πολυάριθμα θεωρητικά και πρακτικά δεδομένα στον τομέα της διαφήμισης. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να είναι σε θέση να εκτιμήσει την αποτελεσματικότητά του, προκειμένου να μην σπαταλήσει πολύτιμες επιχειρηματικές αποταμιεύσεις.

Αξιολόγηση της πηγής

Διαφήμιση σε μερικά μέσαδεν οδηγεί πραγματικά σε πελάτες σας, αν, για παράδειγμα, αυτό το μέσο απευθύνεται σε ένα εντελώς διαφορετικό κοινό. Ως εκ τούτου, ο πρώτος κανόνας: να αξιολογηθεί το εργαλείο από την άποψη του ποίου εξαρτάται από αυτό υπολογίζεται και αν αντιστοιχεί στο κοινό-στόχο σας.

Μελετήστε νέες πηγές διαφήμισης, δώστε προσοχή στις προτάσεις των διαφημιστικών εταιρειών. Ίσως, η ιδανική πηγή διαφήμισης που θα βρείτε.

Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης πρέπεικάθε φορά, με μια "παλιά" και μια νέα πηγή. Έτσι, έχετε την εγγύηση ότι δεν θα υπάρξουν απρόβλεπτες δαπάνες και η διαφήμιση θα προσφέρει στην εταιρεία σας τον απαραίτητο αριθμό πελατών (ακριβώς όπως μπορείτε να τραβήξετε).

Αξιολόγηση των παραγόντων

Δεν πρέπει πάντα να οφείλεται η μείωση της αποδοτικότηταςαναζητούν στα μέσα ενημέρωσης. Συχνά, η ζήτηση για υπηρεσίες ή αγαθά ενδέχεται να οφείλεται σε άλλους παράγοντες: εποχικότητα, προσωρινή μείωση της ζήτησης, μεταβαλλόμενες προτεραιότητες, εμφάνιση ανταγωνιστών.

Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι πολλά εξαρτώνται από την επικοινωνίαυπαλλήλους της εταιρείας με πιθανούς πελάτες. Είναι πιθανό ότι η μείωση της ζήτησης δεν οφείλεται στην κακή διαφήμιση, αλλά στο πώς χειρίζονται οι σύμβουλοι οι πελάτες των υπηρεσιών. Ίσως η εταιρεία τους να χάσει σε αυτό το στάδιο.

Επιπλέον, είναι σημαντικό και το περιεχόμενο της διαφήμισης. Πριν από την υποβολή μιας διαφήμισης, θα πρέπει να το εξετάσετε από την άποψη του δυνητικού αγοραστή: εάν προσελκύει την προσοχή, εάν επηρεάζει σωστά την ψυχή του πελάτη. Και μετά την κατάθεση, πραγματοποιήστε μια ανάλυση της εικόνας των προϊόντων σας (υπηρεσιών) που δημιουργούνται από τη διαφήμιση και την εταιρεία ως σύνολο. Εδώ εμφανίζεται η εικόνα της εταιρείας: εάν η επιχείρηση είναι σταθερή, αν οι εργαζόμενοι είναι εξειδικευμένοι σε αυτήν, πόσο γρήγορα και με ακρίβεια εκτελεί τις εργασίες που θέτουν οι πελάτες.

Με κάθε επιθυμία, να εξετάσουμε όλους τους παράγοντες δεν θα είναι δυνατόν: θα υπάρχει πάντα κάτι που χάσατε. Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης θα είναι πάντα σχετική. Και όμως σας επιτρέπει να συσχετίσετε το κόστος με τα αποτελέσματα, να περιγράψετε την περαιτέρω πορεία της εργασίας.

Έτσι, η αποτελεσματικότητα των μέτρων διαφήμισηςΘα πρέπει να αξιολογείται όχι μόνο μέσω του αριθμού των προσφυγών. Αλλά και λόγω του προσδιορισμού του σφάλματος της καταμέτρησης λόγω του αντίκτυπου άλλων παραγόντων, που θα υποδεικνύουν τα δεδομένα που ελήφθησαν κατά τις παρελθούσες περιόδους. Εάν έχουν αλλάξει υπό άλλες συνθήκες (την ίδια πηγή διαφήμισης), τότε το θέμα είναι σε εξωτερικές επιδράσεις (ανταγωνιστές, εποχικότητα, πληθωρισμός).

Πώς γίνεται η αξιολόγηση;

Καταρχάς, είναι απαραίτητο να καθοριστούν τα κριτήρια αξιολόγησης. Συνήθως αυτό είναι:

  • την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών πηγών, των μέσων (ανακοινώσεις, άρθρα, δελτία τύπου, προωθήσεις, διανομή φυλλαδίων, φυλλάδια, αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης συμφραζομένων στην τηλεόραση, στο δίκτυο) ·
  • αποτελεσματικότητα όσον αφορά τη διαφήμιση
  • και την πραγματική αύξηση της "παραγωγικότητας".

Κάθε δείκτης μετράται σε ποσοστό. Για παράδειγμα, η πηγή της διαφήμισης εντοπίζεται με συνέντευξη από τους πελάτες που έρχονται σε επαφή μαζί τους ("Πώς μάθατε;"). Ποιος παίρνει τις περισσότερες ψήφους, «κέρδισε» ... Είναι η μέθοδος της έρευνας που είναι ο πιο αποτελεσματικός και ευρέως διαδεδομένος τρόπος μελέτης των αποτελεσμάτων μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Απλά μιλήστε στους πελάτες περισσότερο. Και με χαρά θα επισημάνετε τα μειονεκτήματά σας και τα πλεονεκτήματά σας. Για παράδειγμα, ο διευθυντής μιας αρχικής επιχείρησης αυτού του είδους ενδιαφέρεται για τους πελάτες, ακόμη και για το πώς η συνολική εντύπωση γίνεται γι 'αυτούς από την ατμόσφαιρα στο γραφείο. Και αφού έλαβε μια όχι πολύ ευχάριστη αξιολόγηση, συνέλεξε αμέσως την ομάδα του και πραγματοποίησε μια μίνι κατάρτιση για το γιατί θα έπρεπε να χαμογελάμε σε κάθε επισκέπτη.

Τα δεδομένα που λαμβάνονται πρέπει να συγκριθούν με το παρελθόνπερίοδο και να αναλύσει τη δυνατότητα εξωτερικών παραγόντων (όπως προαναφέρθηκε). Εντούτοις, το τελευταίο πιθανόν να γίνει μόνο αφού μελετηθεί η μεταβολή της ζήτησης των τακτικών πελατών ή παρόμοιων με αυτά ανάλογα με τα κύρια χαρακτηριστικά (τελικά, το κοινό-στόχος σας έχει: φύλο, ηλικία, κοινωνική κατάσταση).

Η συχνότητα της αξιολόγησης εξαρτάται από το "βάθος"ανάλυση. Αν πρόκειται για επιφανειακή έρευνα, πρέπει να γίνεται συχνά και σύμφωνα με αυτήν, τα διαφημιστικά μέτρα θα πρέπει να προσαρμοστούν. Εάν πρόκειται για μια βαθιά ανάλυση της ζήτησης του κοινού - από 1 φορά σε 6 μήνες.

Ναι, καθορίζοντας την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης - το καθήκον δεν είναιαπό τους πνεύμονες και δεν μπορούν να κάνουν όλοι οι εκπαιδευμένοι διαχειριστές. Ωστόσο, υπάρχει πάντα η δυνατότητα να ζητήσετε βοήθεια από εξειδικευμένους οργανισμούς (μάρκετινγκ). Αξίζει να δοθεί ένας χρόνος για να μελετήσετε την έκθεση των επαγγελματιών και μπορείτε να προσεγγίσετε την αξιολόγηση πιο ορθολογικά. Επιπλέον, μια τέτοια εμπεριστατωμένη ανάλυση των διαφημιστικών μέτρων είναι χρήσιμη για την παραγγελία τουλάχιστον μία φορά - δικαιολογεί όλα τα έξοδα.

Τι να κάνετε με τα αποτελέσματα;

Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης πρέπει πάντοτε να ωφελείται, έστω και αν έχει αρνητικό αποτέλεσμα (πρέπει να θεωρείται ως ευκαιρία για τη διόρθωση λαθών στη διαφημιστική εκστρατεία).

Η διαφήμιση απαιτεί συνεχή εργασία σε αυτό. Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης, διόρθωση κειμένων, κύλινδροι, εφαρμογή νέων μεθόδων για την προσέλκυση πελατών, να βρει μια νέα πηγή - αυτό το πεδίο δραστηριότητας της εταιρείας απαιτεί συνεχή δημιουργικότητα και το περιεχόμενό του θα εξαρτηθεί από τις συγκεκριμένες περιστάσεις της κατάστασης (για την αγορά, από τα χαρακτηριστικά των επιχειρήσεων, η εταιρεία, οι εργαζόμενοι της).

</ p>