Το τηλέφωνο της πόλης δεν λειτουργεί - τι πρέπει να κάνω;

Γιατί δεν λειτουργεί το τηλέφωνο της πόλης; Ένα τέτοιο ζήτημα είναι μερικές φορές που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν ένα σταθερό συνδρομητές επικοινωνίας -. Τα άτομα που χρησιμοποιούν σταθερό τηλέφωνο για να επικοινωνούν με συγγενείς, φίλους, συναδέλφους, κλπ Οι λόγοι που οδηγούν σε προβλήματα επικοινωνίας, υπάρχουν πολλές.

Είναι δύσκολο για έναν απλό άνθρωπονα προσδιορίσουμε τι ακριβώς εξυπηρετούσε το γεγονός ότι δεν ήταν δυνατό να χρησιμοποιηθούν οι υπηρεσίες επικοινωνίας και ακόμη περισσότερο να εξαλειφθεί η αιτία. Φυσικά, αν δεν μιλάμε για κάτι τετριμμένο, για παράδειγμα, το τηλεφωνικό σετ δεν περιλαμβάνεται στην έξοδο ή το καλώδιο στο διαμέρισμα είναι κατεστραμμένο.

Το τηλέφωνο της πόλης δεν λειτουργεί: τι να κάνετε πρώτα;

Εάν υπάρχουν προβλήματα με την επικοινωνία, πρέπει να προσπαθήσετε να καταλάβετε μόνοι σας εάν ο λόγος τους μπορεί να είναι στο έδαφος του διαμερίσματος. Αυτό είναι πολύ απλό:

• Ελέγξτε εάν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο.
• Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τηλεφωνικής γραμμής είναι συνδεδεμένο στη συσκευή.
• Ελέγξτε την ακεραιότητα του καλωδίου, εξετάζοντας προσεκτικά (ιδιαίτερα αυτό ισχύει για οικογένειες στις οποίες υπάρχουν μικρά παιδιά ή κατοικίδια ζώα).

Φυσικά, δεν μπορείτε να ασχοληθείτε και να απευθυνθείτε αμέσως στους υπαλλήλους της εταιρείας που παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας. Ωστόσο, μια πρώτη εξέταση μπορεί να βοηθήσει σημαντικά και να επιταχύνει τη διαδικασία αποκατάστασης του δικτύου.

Το τηλέφωνο της πόλης δεν λειτουργεί - πού να καλέσετε;

Έτσι, αν κατά την αρχική επιθεώρηση ήταν δυνατήεντοπισμό τυχόν δυσκολίες, για παράδειγμα, βλάβη στο καλώδιο, ή, αντίθετα, αυτο-διάγνωση δεν οδήγησε στην ανακάλυψη μιας πιθανής αιτίας, πρέπει να εφαρμόζονται στη γραμμή υποστήριξης για να σας ενημερώσουμε τι δεν λειτουργεί σταθερού τηλεφώνου.

Για να πάρετε μια ξεκάθαρη απάντηση σε ποιο αριθμόπρέπει να συμβουλευτείτε, είναι απαραίτητο να γνωρίζετε με βεβαιότητα ποιος πάροχος υπηρεσιών χρησιμοποιείται. Συχνά, οι συνδρομητές γνωρίζουν ποια εταιρεία πληρώνουν κάθε μήνα για ορισμένες υπηρεσίες επικοινωνίας. Σε ακραίες περιπτώσεις, μπορείτε πάντα να αναθεωρήσετε τη σύμβαση παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, η οποία είναι στην τηλεφωνική εταιρεία, και να διευκρινίσετε το όνομά της. Παρεμπιπτόντως, αυτή η τεκμηρίωση μπορεί επίσης να περιέχει επαφές γραμμής υποστήριξης.

Συνδρομητές MGTS

Έτσι, ένα πρόσωπο αντιμετωπίζει μια κατάσταση όπουτο τηλέφωνο της πόλης της MGTS λειτουργεί. Πού να καλέσετε πρώτα; Αυτός ο πάροχος υπηρεσιών επικοινωνίας προτείνει να επικοινωνήσετε με ένα κέντρο επικοινωνίας σε περίπτωση προβλημάτων. Η υπηρεσία παροχής συμβουλών λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο (ακόμη και σε αργίες μπορεί να προσεγγιστεί) και είναι ένα είδος "πρώτης βοήθειας". Οι ειδικευμένοι υπάλληλοι θα προσπαθήσουν να καταλάβουν πώς η τηλεφωνική γραμμή του πελάτη δεν λειτουργεί. Εάν οι συστάσεις που ελήφθησαν από τον υπάλληλο αποδειχθούν αναποτελεσματικές, τότε υπάρχει η δυνατότητα να καλέσετε τον πλοίαρχο.

Έτσι, αν το τηλέφωνο της πόλης δεν λειτουργεί MGTS -πού να καλέσετε; Εάν είναι δυνατό να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών από άλλο τηλέφωνο εργασίας, θα πρέπει να καλέσετε τα παρακάτω αριθμητικά στοιχεία: 8 (495) 636 -06-36. Μπορείτε επίσης να καλέσετε το ίδιο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών από το κινητό σας αριθμό 0636. Σε κάθε περίπτωση, θα μπορείτε να προσεγγίσετε έναν σύμβουλο και να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Για συνδρομητές της Rostelecom

Για τους συνδρομητές της Rostelecom, ποιοςχρήση σταθερών γραμμών, θα είναι επίσης χρήσιμο να γνωρίζετε ότι μπορούν να λάβουν συμβουλές από το κέντρο επαφών. Η αρχή της διενέργειας διαβουλεύσεων δεν είναι αντίθετη με μια κλήση σε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας: είναι απαραίτητο να εισαγάγει τον εαυτό σας, να αναφέρει τη διεύθυνση ή τον αριθμό της σύμβασης για την οποία χρειάζεστε βοήθεια.

Έτσι, εάν το τηλέφωνο της πόλης δεν λειτουργεί"Rostelecom" - πού να καλέσετε; Για να αναφέρετε κάποιο πρόβλημα ή για να λάβετε άλλες πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό σας, τις συνδεδεμένες υπηρεσίες, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για την κλήση του κύριου χρήστη και ούτω καθεξής από τις ακόλουθες επαφές:

• 8-800-100-08-00 - η τηλεφωνική γραμμή του χειριστή (η κλήση θα είναι δωρεάν όχι μόνο από τη Μόσχα, αλλά και από άλλες περιοχές).
• 150 - σύντομος αριθμός για κλήση από σταθερό τηλέφωνο, το οποίο επίσης εξυπηρετείται από αυτήν την οργάνωση.

Παρακαλώ σημειώστε ότι αν η ερώτηση του πελάτη δεν είναισυνδέεται με το γεγονός ότι το τηλέφωνο της πόλης δεν λειτουργεί, αλλά απαιτείται κανονική διαβούλευση, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ενός ιδιωτικού γραφείου. Για τους πελάτες της "Rostelecom" είναι το ίδιο για όλες τις υπηρεσίες: τηλεόραση, τηλεφωνία, Internet. Εδώ μπορείτε να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε τα πακέτα καναλιών, να δείτε το υπόλοιπο ή να δημιουργήσετε τιμολόγια.

Γενικές πληροφορίες

Μερικές φορές, υπάρχει ένα τεράστιο πρόβλημα, πότεΗ Μόσχα δεν διαθέτει τηλέφωνα για πολλούς συνδρομητές. Μπορεί να συνδεθεί με την καταστροφή του εξοπλισμού που παρέχει το έργο της τηλεφωνικής γραμμής, καθώς και με προγραμματισμένες εργασίες επισκευής. Σε κάθε περίπτωση, όταν λαμβάνεται μια κλήση σε έναν αριθμό τηλεφώνου, ο πελάτης θα λάβει τις μέγιστες πληροφορίες σχετικά με αυτό. Συγκεκριμένα, θα είναι σε θέση να ανακαλύψει πότε πρόκειται να επαναληφθεί η παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας.

Εάν το πρόβλημα του πελάτη δεν σχετίζεται με αυτούς τους λόγους, συνιστάται η παροχή των πιο γνωστών πληροφοριών στον αποστολέα για μια λειτουργική λύση της κατάστασης.

Συμπέρασμα

Σε αυτό το άρθρο, μιλήσαμε για το πώςθα πρέπει να λαμβάνεται σε περίπτωση που το σταθερό τηλέφωνο δεν λειτουργεί. Φέραμε επίσης τις επαφές δύο οργανισμών που παρέχουν υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας. Εάν ο συνδρομητής χρησιμοποιεί διαφορετικό παροχέα, τα στοιχεία επικοινωνίας της υπηρεσίας υποστήριξης μπορούν να προσδιοριστούν στον επίσημο ιστότοπο του οργανισμού ή μελετώντας προσεκτικά τη σύμβαση.